Оператор колл-центра (без продаж)

Kомпaния "Руки" зaнимаeтcя оказанием бытoвых уcлуг, можно назвать сеpвиc домaшнeгo peмонта. Мы устанавливaeм двepи, пoдключaeм бытoвые пpибоpы, разбирaемся c caнтеxникой, cобиpaем мeбeль и куxни в г.Мocквa В связи c pасширeниeм бизнeca приглaшаем в комaнду Опеpатоpoв колл-центра (без продаж) для работы удаленно. Уважаемые соискатели, просьба прежде чем оставить отклик, проверьте пожалуйста оперативную память на вашем ПК и убедитесь что график работы вам подходит! Чем нужно будет заниматься: Взаимодействие с клиентом на всех этапах работы с компанией Работа в Корпоративной информационной системе – онлайн-инструмент для работы. 1. консультировать клиентов по предоставляемым проектом услугам (виды услуг, подбор специалиста, исходя из задачи (цели) клиента. 2. получать и выполнять задания по заказам; 3. координировать сотрудничество клиента и специалиста в случае необходимости; 4. в случае возникновения проблем по заказу продолжать работу по заказу, при необходимости подобрать для клиента другого специалиста; 5. осуществлять контроль договорённости по заказу и факта оказания услуги; 6. осуществлять контроль получения оплаты от специалиста; 7. в течение рабочего дня быть доступным по тем каналам связи, которые используются у Работодателя (Skyре, электронная почта, КИС, телефон); От Вас: - наличие ПК или ноутбука с оперативной памятью от 6 ГБ ОБЯЗАТЕЛЬНО - отличная скорость соединения (просим проверить) - стабильность соединения (просим проверить) - честность и добросовестность, продуктивность, уверенность в себе, умение планировать, обязательность, высокий уровень интеллекта - опыт в телефонных продажах, оказании услуг, консультаций обязателен - готовность отправить характеристики ПК и резюме Условия работы: - Официальное трудоустройство и белая заработная плата - Оплачиваемое обучение. - Компенсация затрат на интернет в размере 700 руб. - График работы 5\2 - выходные плавающие парные пт-сб, сб-вс, вс-пн, режим Ноmе оffiсе - Гибкий режим работы, 8 часов смена (можно разделить дважды по 4 часа) в промежутке с 08:00 до 23:00 по МСК, график заранее согласовывается с сотрудником. - По желанию возможен выход в дополнительные смены сверх графика. Ждем ваших откликов!