Оператор контактного центра (входящие звонки)

Сеть клиник «ДентаЛюкс» и «МедЛюкс» - это успешная медицинская компания, которая работает с 2003 года. Мы оказываем широкий спектр медицинских услуг. На сегодняшний день нам доверяют более 10 000 пациентов в разных уголках нашей страны. Количество услуг постоянно увеличивается, и количество звонков тоже) Именно поэтому нам требуются оператор контактного центра на входящие звонки Что делает оператор: — отвечает на входящие звонки; — консультирует по медицинским услугам клиник (помогает выбрать клинику, специалиста, удобное время; ориентирует по стоимости и продолжительности процедур и исследований; переносит визит на другое время и т.д.); — записывает пациентов к специалистам; — отвечает на сообщения в "онлайн-консультанте" (чаты на сайте клиник, чаты в соцсетях). Требования: Оператор входящих звонков - «голос» нашей клиники, это первый человек, с которым общается наш пациент! Мы видим на этой позиции улыбчивого и доброжелательного сотрудника, готового помочь пациенту по любым вопросам. Что нужно уметь и делать: — чисто и грамотно говорить; — работать с большим объемом информации; — убеждать, вести переговоры; — соблюдать нормы этикета, — быть доброжелательным, сдержанным, внимательным; — работать в программах Word, Еxcel; — опыт работы в медицины будет вашим преимуществом, но это не обязательно! Что мы предлагаем: — сменный 6-дневный график работы: 5 рабочих дней / 1 плавающий выходной. Смены чередуются: утренняя (с 8:00 до 14:30) и вечерняя (с 14:30 до 21:00) — Заработная плата от 35 000 рублей. KPI за каждого записанного пациента на прием. Премии за обучение стажеров. Ежеквартальные премии за хорошие показатели. Потолка у зарплаты нет! — Работа в современном офисе в районе гостиницы Турист. — Возможность карьерного роста до руководителя службы администрирования либо сотрудника любого отдела офиса. — Современная гарнитура с активным шумоподавлением микрофона и защитой от акустической травмы. — Вечерний развоз за счет организации. — Помощь сотрудникам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. — Дополнительное обучение на внутренних корпоративных тренингах. — Корпоративная скидка на диагностику и лечение для вас и вашей семьи. — Скидки на посещение фитнесс-центра. Если вам интересна наша вакансия, ОБЯЗАТЕЛЬНО звоните! откликайтесь! приходите на собеседование!