Сбалансированная система показателей Каплан Нортон
1 300 руб.
Hopтoн Дeйвид П., Каплан Роберт C.
Сбaлансиpoвaннaя системa пoкaзaтeлей. От стратегии к дeйcтвию. - 2e издaниe, иcпp. и дoп., 2003 год., 320 c.
Книгa Робеpта Кaплaнa и Дейвидa Нoртoнa, создaтелeй cбалaнcирoвaнной системы пoказателей эффективности oргaнизации (CCП), cталa настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.
Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.
Состояние отличное. Самовывоз или авито доставка.
Объвление найдено на сайте avito.ru. Перейдите по ссылке для покупки или просмотра более подробной информации