Менеджер по сервису / Сервис - тренер

Более 10ти лет работала в сфере гостеприимства как наемный сотрудник. Остановилась на выборе должности сервис-тренер. На данный момент в Брянске в этой роли я сотрудничала с самой известной сетью кофеен "Щебетун", где требовалось обучение всего имеющегося персонала (более 10ти человек). Так же с бистро "Гости" - обучение всего персонала зала (около 10ти человек), кофейней "Десерто", в которой был акцент на обучение менеджеров и с салоном красоты "Chill beauty studio". Для каждого из заведений я самостоятельно разрабатывала систему обучения, с последующей экзаменацией и контролем. ⠀ Теперь о повышении квалификации: ⁃ Novikov School, курс "сильный менеджер" ⁃ Ресторанный форум "Сфера" в Санкт - Петербурге ⁃ Лекция от Арама Мнацаканова в Novikov School - Welcomepro, курс "Управление сервисом" - Novikov School, курс "сильный сервис-тренер" ⠀ Обладаю грамотной речью и умением четко излагать мысли. В свободное время интересуюсь миром вина, люблю поиграть в интеллектуальные игры, не забываю следить за развитием ресторанного рынка. Всегда рада работе и взаимодействию с достойными и профессиональными людьми.