Администратор ветеринарного центра

«Белый Мeдвeдь » - крупнейший вeтeринарный центp Аpзамаcскoгo peгионa co cвoей корпоративнoй культуpoй и пpoчнoй peпутациeй . Мы иcпользуем всe возможнocти cовpемeнной вeтeринарной медицины для лечения нaшиx пациeнтoв и стремимcя oбecпечивать макcимальный кoмфoрт нaшим клиeнтaм. Нaбиpаем в нашу команду проактивных и идейных сотрудников. Администратор по обслуживанию клиентов будет частью единой команды регистратуры. Вам ждёт коммуникация по телефону и живое общение с владельцами животных в клинике. Они ждут вашей отзывчивости, компетентности и эмпатии. Мы будем рады, если Вы: * грамотны в общении / письме; * любите животных; *доброжелательны, внимательны, дисциплинированы; * легко и быстро усваиваете новую информацию; * командный игрок; * обладаете компьютерной грамотностью; * умеете работать в режиме многозадачности; Что Вы будете делать: * вести предварительную запись клиентов; * встречать пациентов в клинике, оформлять карты, формировать очередь; * координировать владельцев и пациентов в клинике; * обрабатывать входящие звонки, распределять клиентов по причине обращения; * совершать исходящие звонки клиентам (подтверждение записи, решение текущих вопросов); * консультировать клиентов по услугам и ценам; * обрабатывать обращения с сайта компании (обратный звонок, запрос анализов/исследований); * взаимодействовать с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости; * работать в нашей СRМ-системе; * производить расчётно-кассовое обслуживание клиентов и контроль комплектации/учета зоны зоомагазина. Мы предлагаем Вам: * сменный график работы 2/2 с 08:00до 20:00; * стабильную заработную плату. Стартовый оклад 30000 рублей (на руки) после прохождения испытательного периода + премиальные . * бесплатное обучение работе в регистратуре и колл-центре; * работу в высокопрофессиональной команде; * бесплатные корпоративные обеды ; * услуги бесплатного корпоративного трансфера * страховка здоровья в частной страховой компании за счет работодателя * льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники; Опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен (но приветствуется). Мы обучим вас и обеспечим условия комфортной работы.